Aktualności - Wywiad

Wywiad z Michałem Gęszką, dyrektorem generalnym Croma Pharma Polska

Croma to firma farmaceutyczna założona 40 lat temu w Wiedniu przez Gerharda i Karin Prinzów. Przez pierwsze lata funkcjonowała jako mała firma rodzinna, a jej zaplecze stanowiła apteka i pracujący w niej farmaceuci. W 1976 roku powstaje Croma-Pharma, której dynamiczny rozwój trwa do dziś. Od lat filozofię firmy i jej wizję rozwoju najlepiej wyraża korporacyjne hasło: „Health - Care - Innovation".

Ważniejsze daty z najnowszej historii firmy:

1999 r. - Croma wprowadza pierwsze produkty zawierające kwas hialuronowy przeznaczone dla chirurgii okulistycznej.

2000 r. - Croma rozpoczęła w pełni zautomatyzowaną produkcję wyrobów wiskoelastycznych. Początek budowy międzynarodowej sieci dystrybucji.

2005 r. - Otwarcie Croma Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

2008 r. - Croma Pharma Sp. z o.o. otrzymuje prestiżową nagrodę „Perła Dermatologii Estetycznej" przyznawaną przez Stowarzyszenie Lekarzy Dermatologów Estetycznych.

2009 r. - Croma wprowadza na rynek nową generację wypełniaczy bazujących na technologii SMART - linię innowacyjnych preparatów Princess.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

D. N. - Początki firmy Croma to historia, jakich coraz mniej we współczesnym biznesie...

M. G.  - Tak, to prawda. Teraz na czele firmy stoją Martin Prinz oraz Andreas Prinz, kontynuatorzy dobrych tradycji. I dlatego Croma Pharma do dziś pielęgnuje wartości firmy rodzinnej. Wierzę, że to dzięki tym wartościom stworzyliśmy silną markę oraz międzynarodową sieć dystrybucji, z których jesteśmy dumni. W 60 krajach świata nasi partnerzy potwierdzają słuszność obranej wspólnie drogi. Wiemy, że ludzie to potencjał firmy. Obecnie Croma zatrudnia ponad 400 pracowników w 60 krajach, wśród nich wielu wybitnych specjalistów. Inwestujemy w nowe laboratoria, posiadamy filie w Niemczech, Hiszpanii, Francji, Szwajcarii, Rumunii, na Węgrzech i oczywiście w Polsce.

D. N. - Croma, podobnie do innych firm, stara się swoją misję wyrazić sloganem, jak zatem powinniśmy rozumieć słowa „Health - Care - Innovation"?

M. G. - To oczywiście deklaracja naszych wartości, priorytetów biznesowych i ambicji. Na przestrzeni ostatnich lat nadaliśmy im nowy, głębszy sens. One nie funkcjonują w oderwaniu od realiów. Dla nas zdrowie, opieka oraz innowacje to wartości ważne dla pacjentów, pracowników i partnerów biznesowych. To słowa-drogowskazy, którymi Croma kieruje się na co dzień. Realizując cele biznesowe, nie tracimy ich z oczu. Dla nas naprawdę ważne jest, by oferowane pacjentom środki były bezpieczne, a lekarze korzystali z oferowanych przez Cromę szkoleń i warsztatów. Przeznaczamy na to istotną część ogólnych obrotów firmy.

D. N. - Skoro już wspomniał Pan o oczach, to wiemy, że okulistyka jest jednym z głównych działów firmy. A pozostałe, które są najważniejsze?

M. G. - Croma dzieli się na 4 strategiczne działy: Okulistyka, Ortopedia, Medycyna Estetyczna, OTC. Wszystkie są dla nas ważne i każdy z nich może pochwalić się innowacyjnymi produktami, jak np. cenione przez okulistów soczewki czy - w przypadku ortopedii - Synocrom. W tej chwili jednak największy nacisk kładziemy na upowszechnianie naszych osiągnięć w dziedzinie medycyny estetycznej oraz promowanie Princess, co wiąże się z wprowadzeniem tej linii produktów na rynek. Ponieważ zależy nam na stałym rozwoju, szczególną troskę przykładamy do kryteriów doboru przedstawicieli medycznych. Tym, którzy spełniają nasze kryteria, oferujemy możliwość kariery i konkurencyjne wynagrodzenie. Pragnę też podkreślić, że każdy z działów firmy rozwija się dzięki stałej współpracy z lekarzami, zawsze liczymy się z ich sugestiami. Także informacje, jakie otrzymujemy od pacjentów i partnerów biznesowych są dla nas bardzo cenne. Analizujemy je starannie, by w przyszłości osiągnąć jeszcze lepsze efekty.

D. N. - Jaka część tej struktury funkcjonuje w Polsce?

M. G. - W Polsce zatrudniamy 150 osób, z czego ok. 120 osób pracuje w nowoczesnej fabryce w Warszawie. Wytwarzamy tam implanty soczewkowe do chirurgii okulistycznej.

D. N. - W tym roku Croma przedstawiła nową generację wypełniaczy, powstałych przy użyciu technologii SMART. Może Pan rozszyfrować ten skrót i scharakteryzować linię Princess?

M. G. - Opowiem o tym z przyjemnością, bo premiera Princess sprawiła nam wszystkim

dużą satysfakcję. Po pierwsze SMART (Supreme Monophasic and Reticulated Technology) to nowatorska i chroniona patentem technologia naszej firmy. Nie będę przytaczał tu szczegółowego opisu, w skrócie - jej wyjątkowość polega na wieloetapowym procesie, w którym używany jest wyłącznie czysty i naturalny kwas hialuronowy pochodzący z biofermentacji. W procesie SMART, dzięki zastosowaniu czynnika wiążącego (BDDE), powstaje żel idealnie czysty, składający się z bardzo długich, mocnych i stabilnych łańcuchów kwasu hialuronowego. W ostatniej fazie procesu z żelu usuwane są cząsteczki tlenu, co gwarantuje stabilność w strzykawce i zapewnia maksimum bezpieczeństwa oraz kontroli podczas zabiegu. Dzięki technologii SMART linia produktów Princess spełnia najwyższe standardy jakości, charakteryzując się przy tym doskonałym profilem bezpieczeństwa. Wystarczy powiedzieć, że pozostałości tzw. czynnika sieciującego w tych produktach są poniżej poziomu wykrywalności (< 1 ppm)!

D. N. - Wiadomo, że dziś podstawa sukcesu rynkowego to nie tylko jakość produktu, ważna jest też komunikacja marketingowa. Jaka jest rola marketingu w Pana firmie?

M. G. - Croma przykłada dużą wagę do zintegrowanej komunikacji marketingowej. Staramy się, by nasze przekazy, działania i materiały firmowe były spójne oraz czytelne, ale też zróżnicowane pod kątem potrzeb różnych grup docelowych. Np. informacja o wyprodukowaniu ponad 15 mln strzykawek z kwasem hialuronowym zrozumiała jest dla szerokiego kręgu odbiorców i świadczy o naszej dominującej pozycji jako producenta HA na świecie. Niuanse dotyczące technologii natomiast mogą być newsem dla bardziej wyspecjalizowanych grup odbiorców. Prowadzimy też odpowiednio targetowane działania PR oraz lobbingowe, angażujemy się w sponsoring wartościowych projektów, uczestniczymy w targach i kongresach branżowych. Możemy więc śmiało mówić o holistycznym podejściu firmy do działań marketingowych. Jednym z ciekawszych przykładów takiego myślenia jest efektowny design nowych opakowań linii Princess, stworzony według pomysłu dyrektora marketingu Croma Pharma pana Arthura Byry, nawiązujący do klasycznych wzorów Chanel. Ta nowa marka pokazana w innowacyjny sposób została szybko i ciepło przyjęta zarówno przez lekarzy, jak i przez pacjentów.

D. N. - Jakie są dalsze plany firmy Croma w Polsce i na rynkach zagranicznych?

M. G. - W najbliższej przyszłości planujemy rozbudowę oferty z dziedziny medycyny estetycznej. Poprzez edukację oraz wprowadzenie na rynek preparatów dla mężczyzn, zamierzamy zmienić sposób myślenia Polaków o tych sprawach. Medycyna estetyczna, wykorzystująca innowacyjne technologie, to według nas całkowicie bezpieczna metoda zachowania urody przez długie lata, która wraz z tradycyjną kosmetyką jest już w zasięgu ręki każdego. Co istotne, stale rośnie grono zainteresowanych tym tematem. Potwierdzają to zarówno nasze doświadczenia z ostatnich Targów Medycyny Estetycznej w Warszawie, Monaco, Dubaju czy też Paryżu, jak i stały kontakt z lekarzami oraz pacjentami. A ponieważ preparaty Croma są rozwiązaniem gwarantującym najwyższy poziom bezpieczeństwa i naprawdę długotrwałe efekty, z optymizmem patrzę w przyszłość. Wszystkich zainteresowanych zapraszam na stronę http://www.croma.pl/ oraz www.medycynaestetyczna.polki.pl

D. N. - Dziękujemy za rozmowę i życzymy dalszych sukcesów.